خدمات پشتیبانی SAP با هدف تجمیع تقاضا، کاهش هزینه، پشتیبانی متمرکز و رعایت محرمانگی اطلاعات شرکت‌های گروه، از سال ۹۱ توسط شرکت مشاوره مدیریت (مرکز رافسیس) ارائه شده است. این خدمات به شرکت‌های توگا، مکو، پرتو، پارس، بویلر، تجهیزات سپاهان، تعمیرات ریلی، تبسم و حفاری پس از اتمام پروژه پیاده‌سازی ارائه گردیده است.
مشاوره جهت اصلاح و تنظیم فرآیندها، پشتیبانی تخصصی جهت رفع اشکالات سیستم، آموزش کاربران و تیم ERP شرکت‌ها، ارتقاء سرویس‌های SAP و خدمات SAP Royalty (که در شرایط تحریم نیاز شرکت‌ها به پشتیبانی شرکت SAP را با واسطه بر طرف نموده) نمونه‌هایی از این خدمات است.
از سال ۹۸ جهت بهبود خدمات، سامانه نرم افزاری جهت تجمیع درخواست‌ها، راه‌اندازی گردیده که خدمات پشتیبانی طبق SLA قراردادهای فی‌مابین، در آن ارائه می‌گردد. در طی این مدت، به حدود ۸۰۰ درخواست ثبت شده در این سامانه رسیدگی شده و علاوه بر آن با تجهیز سامانه به نرم‌افزار Analytic plus گزارش‌های متنوع و در لحظه قابل‌تهیه و در اصلاح فرآیندها و کیفیت خدمات موثر می‌باشد.
شرکت مشاوره مدیریت از ابتدای سال ۹۷ و با اعمال محدودیت‌های بیشتر تحریم و عدم امکان دریافت خدمات مستقیم از شرکت SAP و با توقف امکاناتی که بعضی از شرکت‌های گروه ارائه می‌نمودند، نسبت به تهیه لیسانس سرورهای SAP (در پروژه‌های پیاده‌سازی) و همچنین مهیا نمودن فایل‌ها و مستندات فنی جهت ارتقاء محصولات SAP، اقدام نمود و خوشبختانه توانست نیازمندی شرکت‌های گروه را برآورده سازد. همچنین ارتقاء نسخه SAP شرکت ساخت تجهیزات سپاهان در سال ۹۹ و ارتقاء زیرساخت سرورهای SAP شرکت پارس با موفقیت انجام شد و نیازمندی‌های سایر شرکت‌های گروه جهت ارتقاء به آخرین نسخه میسر گردیده است.
از سوی دیگر این مرکز بر آن است تا با ایجاد بستری از خدمات مشترک در حوزه SAP، هزینه این خدمات برای شرکت‌های گروه را کاهش داده و شرایط پایدار ایجاد نماید و این ممکن نیست مگر با هم‌افزایی و تجمیع تقاضای شرکت‌های گروه.